課金不具合のご案内
お知らせ
Air for セルラー
plan01s (ランデブーポイント: フランクフルト)
plan01s (ランデブーポイント: オレゴン)
plan01s (ランデブーポイント: 東京)
plan01s (ランデブーポイント: シドニー)
planX1 (ランデブーポイント: フランクフルト)
planX1 (ランデブーポイント: オレゴン)
planX1 (ランデブーポイント: 東京)
planP1 (ランデブーポイント: フランクフルト)
planP1 (ランデブーポイント: オレゴン)
planP1 (ランデブーポイント: 東京)
planP1 (ランデブーポイント: シドニー)
planX2 (ランデブーポイント: 東京)
planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト)
plan-US
plan-US-NA
plan-US-max
Beam
グローバルカバレッジ
Funk
グローバルカバレッジ
Funnel
グローバルカバレッジ
Harvest Data
グローバルカバレッジ
Orbit
グローバルカバレッジ
アップデート
Information
2025-08-21 · 17:20 JST
この度、IoT プラットフォーム SORACOM において、利用料金が課金されていなかったことが判明いたしました。
[対象サービス]
SORACOM Air for セルラー（グローバルカバレッジ）の追加サブスクリプションにて、以下のサービスをご利用いただく場合
- SORACOM Beam
- SORACOM Funnel
- SORACOM Funk
- SORACOM Harvest Data
- SORACOM Orbit
なお、プライマリサブスクリプションおよび日本カバレッジのサブスクリプションで上記サービスをご利用の場合には影響ございません。
[課金漏れ発生期間]
サブスクリプションコンテナ提供開始時点より
[今後の対応]
2025-08-25 より順次、上記サービスの利用料金が正しく課金されるよう対応を行います。これまで未請求であった料金を、遡ってご請求することはございません。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては、下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
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