SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• planM1
• planV1

[事象]
対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 調査中

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 15:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/