2026/10/22 より発生しておりました SORACOM Air for セルラー（plan01s, planX1）におけるセルラー通信の障害について、復旧が確認されましたのでお知らせいたします。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• plan01s
• planX1

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しておりました。

• NTT Docomo（日本）
• EE（イギリス）
• Orange（レユニオン）
• SFR（レユニオン）
• Orange（ポーランド）
• Orange（スペイン）
• Orange（スロバキア）
• Orange（ベルギー）
• Sunrise（スイス）
• Orange（フランス）
• T-Mobile（アメリカ）
• O2（イギリス）
• Vodafone（オーストラリア）
• Rogers（カナダ）

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2026-10-22 18:00 頃：障害発生
2026-10-23 15:35 頃：回復傾向を確認
2026-10-23 21:00 頃：正常に通信が利用できることを確認（復旧）

[対応状況]
すべての対象キャリアおよび地域において正常に通信がご利用いただけることを確認いたしました。

お客様におかれましては、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• plan01s
• planX1

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

• NTT Docomo（日本）
• EE（イギリス）
• Orange（レユニオン）
• SFR（レユニオン）
• Orange（ポーランド）
• Orange（スペイン）
• Orange（スロバキア）
• Orange（ベルギー）
• Sunrise（スイス）
• Orange（フランス）
• T-Mobile（アメリカ）
• O2（イギリス）
• Vodafone（オーストラリア）
• Rogers（カナダ）

複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2026-10-22 18:00 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 18:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• plan01s
• planX1

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

• NTT Docomo（日本）
• EE（イギリス）
• Orange（レユニオン）
• SFR（レユニオン）
• Orange（ポーランド）
• Orange（スペイン）
• Orange（スロバキア）
• Orange（ベルギー）
• Sunrise（スイス）
• Orange（フランス）
• T-Mobile（アメリカ）
• O2（イギリス）
• Vodafone（オーストラリア）

複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2026-10-22 18:00 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 15:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• plan01s
• planX1

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

• NTT Docomo（日本）
• EE（イギリス）
• Orange（レユニオン）
• SFR（レユニオン）
• Orange（ポーランド）
• Orange（スペイン）
• Orange（スロバキア）
• Orange（ベルギー）
• Sunrise（スイス）
• Orange（フランス）
• T-Mobile（アメリカ）
• O2（イギリス）
• Vodafone（オーストラリア）

複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2026-10-22 18:00 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 12:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• plan01s
• planX1

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

• NTT Docomo（日本）
• EE（イギリス）
• Orange（レユニオン）
• SFR（レユニオン）
• Orange（ポーランド）
• Orange（スペイン）
• Orange（スロバキア）
• Orange（ベルギー）
• Sunrise（スイス）
• Orange（フランス）
• T-Mobile（アメリカ）
• O2（イギリス）
• Vodafone（オーストラリア）

複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2026-10-22 18:00 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 09:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/