SORACOM Air for セルラー (planX3) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

障害 Air for セルラー planX3 (ランデブーポイント: 東京) planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト)
2026-06-29 13:09 JST · 3時間, 50分, 59秒

アップデート

復旧

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
一部の SIM において、セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生していました。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2026-06-29 12:34 頃より発生
  • 2026-06-29 15:25 頃より復旧傾向を確認
  • 2026-06-29 17:00 復旧報を掲載（本アップデート）

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026-06-29 · 17:00 JST
経過観察

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
一部の SIM において、セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しています。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2026-06-29 12:34 頃より発生
  • 2026-06-29 15:25 頃より復旧傾向を確認

[対応状況]
復旧傾向を確認しており、引き続きエンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-29 17:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026-06-29 · 15:49 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
一部の SIM において、セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しています。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2026-06-29 12:34 頃より発生

[対応状況]
ネットワークパートナーと連携のうえ、エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-29 16:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026-06-29 · 14:58 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しています。
影響キャリアについては現在調査中です。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2026-06-29 12:34 頃より発生

[対応状況]
ネットワークパートナーと連携のうえ、エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-29 15:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026-06-29 · 13:55 JST
不具合

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しています。
影響キャリアについては現在調査中です。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2026-06-29 12:34 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-29 14:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026-06-29 · 13:09 JST

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