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SORACOM Air for セルラー (planX3) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

障害 Air for セルラー planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト)
2025-12-04 07:46 JST · 30分

アップデート

復旧

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。
(本レポート掲載時点までに確認された状況に基づき、影響を受けたサービスを更新しました)

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信がご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生していました。

[タイムライン(日本時間)]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-12-04 07:46 頃より発生
  • 2025-12-04 08:16 復旧を確認

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-12-04 · 09:58 JST
経過観察

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]

  • SORACOM Air for セルラー(グローバルカバレッジ)

[事象]
通信設備の異常を検知しており、通信がご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生していました。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 調査中

[対応状況]
エンジニアリングチームが復旧傾向を確認していますが、事象全体の状況を引き続き精査しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-12-04 10:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-12-04 · 09:04 JST
不具合

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー (グローバルカバレッジ)

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

[タイムライン]
調査中

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-12-04 10:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-12-04 · 08:31 JST

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