IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• グローバルカバレッジ

SORACOM Arc:

• グローバルカバレッジ

[事象]
ランデブーポイント: フランクフルトを経由する通信が不安定となっていました。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2025-09-01 11:48 頃より発生
• 2025-09-01 11:56 対処を実施
• 2025-09-01 11:58 復旧を確認
• 2025-09-01 14:00 復旧報告

一部のデバイスにおいて接続が自動的に復旧しない場合は、デバイスの再起動やセッションの再作成を実施いただくことで通信が回復する可能性があります。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• グローバルカバレッジ

SORACOM Arc:

• グローバルカバレッジ

[事象]
ランデブーポイント: フランクフルトを経由する通信が不安定となっていた可能性があります。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2025-09-01 11:52 頃より発生
• 2025-09-01 11:58 対処を実施、復旧傾向を確認

[対応状況]
復旧傾向を確認し、経過を観察しています。
一部のデバイスにおいて接続が復旧しない場合は、デバイスの再起動などを含む再接続操作を実施いただくことで通信が回復する可能性があります。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-09-01 14:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• グローバルカバレッジ

SORACOM Arc:

• グローバルカバレッジ

[事象]
ランデブーポイント: フランクフルトを経由する通信において不安定となっている可能性があります。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2025-09-01 11:52 頃より発生
• 2025-09-01 11:58 対処を実施

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-09-01 13:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

• グローバルカバレッジ

[事象]
ランデブーポイント: フランクフルトを経由する通信が不安定となっている可能性があります。

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

• 2025-09-01 11:52 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-09-01 13:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/