SORACOM Air for セルラー (planP1) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について
アップデート
IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。
[対象]
SORACOM Air for セルラー: planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
planP1はニュージーランドにおいてネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続をご利用いただけなくなりました。
代替キャリアとしてSparkへ接続できる状態となっております。
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
- 2025-07-25 09:00 頃より復旧傾向を確認
- 2025-07-26 09:00 復旧を確認
もしお使いのデバイスがセルラー通信網に接続できない場合は、デバイスの再起動を含む再接続操作を実施してください。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
planP1はニュージーランドにおいてネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続をご利用いただけなくなりました。
現在、代替キャリアとしてSparkへ接続できる状態となっており、経過を観察しております。
もしお使いのデバイスがセルラー通信網に接続できない場合は、デバイスの再起動を含む再接続操作を実施してください。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-26 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
planP1はニュージーランドにおいてネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続をご利用いただけなくなりました。
現在、代替キャリアとしてSparkへ接続できる状態となっており、経過を観察しております。
もしお使いのデバイスがセルラー通信網に接続できない場合は、デバイスの再起動を含む再接続操作を実施してください。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-26 0:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携のうえ、代替キャリアとして Spark への接続を検証しました。planP1のSIMを利用するデバイスからSparkへの接続許可と状況確認を実施しています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-25 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-25 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-25 0:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-24 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
引き続き、ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-23 00:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-23 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-23 00:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
- planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
- One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
- 2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
ニュージーランドにおけるplanP1によるセルラー通信キャリアについて、ネットワーク接続性の変更によりOne NZへの接続はご利用いただけなくなりました。
当社はこの接続性の喪失を重大な問題であると認識し、ネットワークパートナーと連携して代替となる他のキャリア網への接続の準備を進めていますが、復旧までに日数を要する見込みです。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-22 18:00 に更新します。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン（日本時間）]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-22 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン（日本時間）]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-22 0:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン（日本時間）]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-21 21:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン（日本時間）]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-21 18:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン（日本時間）]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-21 15:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:
planP1
[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい
One NZ（ニュージーランド）
[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)
2025-07-18 12:00 頃より発生
[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。
[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-21 12:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
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