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SORACOM Air for セルラー (planX3) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

障害 Air for セルラー planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト)
2025-07-01 08:02 JST · 4時間, 49分, 34秒

アップデート

復旧

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

[タイムライン(日本時間)]

  • 2025-07-01 06:55 頃より発生
  • 2025-07-01 09:55 頃より改善傾向を確認
  • 2025-07-01 12:48 復旧を確認

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-07-01 · 12:28 JST
経過観察

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-07-01 06:55 頃より発生
  • 2025-07-01 09:55 頃より改善傾向を確認

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-01 12:30 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-07-01 · 10:37 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

[タイムライン]
調査中

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-01 12:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-07-01 · 10:04 JST
不具合

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • planX3

[事象]
セルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

[タイムライン]
調査中

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-07-01 10:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-07-01 · 08:02 JST

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