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SORACOM Air for セルラー (plan01s) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

障害 Air for セルラー plan01s (ランデブーポイント: フランクフルト) plan01s (ランデブーポイント: オレゴン) plan01s (ランデブーポイント: 東京) plan01s (ランデブーポイント: シドニー)
2025-03-26 07:42 JST · 1日, 1時間, 18分, 58秒

アップデート

復旧

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生
  • 2025-03-27 07:30 復旧を確認

お客様におかれましては長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。なお、必要に応じてデバイスの再起動などによる再接続処理を実施ください。

本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 08:59 JST
経過観察

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
ネットワーク中継事業者が有効な措置を適用したことで復旧傾向にあることを確認しました。引き続き経過を観察しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 09:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 07:44 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 08:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 06:51 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 07:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 05:50 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 06:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 04:52 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 05:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 03:47 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 04:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 02:51 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 03:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 01:51 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームがネットワーク中継事業者と連携のうえ対応を進めています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 02:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-27 · 00:45 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。
[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 01:00 に更新します。
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-26 · 23:57 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-27 00:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-26 · 22:51 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-26 23:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-26 · 22:00 JST
不具合

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー:

  • plan01s
  • plan01s - Low Data Volume

[事象]
下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい

  • Telstra(オーストラリア)

[タイムライン]
時刻は日本時間 (JST)

  • 2025-03-26 07:42 頃より発生

[対応状況]
エンジニアリングチームが状況を確認しています。

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2025-03-26 22:00 に更新します。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。
https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2025-03-26 · 20:54 JST

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