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[2024-10-04] SORACOM Air for セルラー通信障害について

障害 Air for セルラー plan01s (ランデブーポイント: フランクフルト) plan01s (ランデブーポイント: オレゴン) plan01s (ランデブーポイント: 東京) plan01s (ランデブーポイント: シドニー) planX1 (ランデブーポイント: フランクフルト) planX1 (ランデブーポイント: オレゴン) planX1 (ランデブーポイント: 東京) planP1 (ランデブーポイント: フランクフルト) planP1 (ランデブーポイント: オレゴン) planP1 (ランデブーポイント: 東京) planP1 (ランデブーポイント: シドニー) planX2 (ランデブーポイント: 東京) planX3 (ランデブーポイント: フランクフルト) plan-US plan-US-NA plan-US-max plan-NA1
2024-10-04 17:44 JST · 1時間, 46分, 48秒

アップデート

復旧

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。

[対象]
SORACOM Air for セルラー (グローバルカバレッジ)

[事象]
SORACOM Air for セルラーにおいてデータ通信が利用できない、または利用しづらい

[発生時刻]
2024-10-04 17:08 JST - 2024-10-04 18:05 JST

[対応状況]
復旧を確認しました。接続できない状況が継続している場合はユーザーコンソールからのセッション削除や端末の再起動などによりセッションの再作成をお試しください。

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりましたことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc

2024-10-04 · 19:21 JST
経過観察

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー (グローバルカバレッジ)

[事象]
SORACOM Air for セルラーにおいてデータ通信が利用できない、または利用しづらい

[発生時刻]
2024-10-04 17:08 JST - 2024-10-04 18:05 JST

[対応状況]
復旧傾向を確認しており、現在経過観察中
なお、接続できない状況が継続している場合はユーザーコンソールからのセッション削除や端末の再起動などによりセッションの再作成をお試しください。

[次回更新予定]
お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。本件に関するご不明点などにつきましては下記サポートサイトよりお問い合わせください。
https://support.soracom.io/hc

2024-10-04 · 18:53 JST
調査

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。

[対象]
SORACOM Air for セルラー (グローバルカバレッジ)

[事象]
SORACOM Air for セルラーにおいてデータ通信が利用できない、または利用しづらい

[発生時刻]
現在確認中

[対応状況]
エンジニアリングチームが調査しています

[次回更新予定]
状況に変化があり次第、または日本時間 2024-10-04 19:00 に更新します。お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

2024-10-04 · 17:44 JST

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