日本時間 2024-02-26 10:25 頃から 11:42 頃まで、Soracom Cloud Camera Services においてエクスポートした動画と画像のダウンロードに失敗する事象が発生していました。
なお、本事象に起因する録画データの欠損は確認されていません。

問題への対応とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Soracom Cloud Camera Services においてエクスポートした動画と画像のダウンロードに失敗する事象について、対応が完了しました。
なお、本事象に起因する録画データの欠損は確認されていません。

現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

現在、Soracom Cloud Camera Services においてエクスポートした動画と画像のダウンロードに失敗する問題が発生しています。エンジニアチームが調査しています。
なお、録画処理については正常に実行されており、録画データの欠損は確認されていません。