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Service issue affecting SORACOM Canal / Direct / Door / Gate

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2019-07-31 10:09 JST · 2時間, 30分, 21秒

アップデート

復旧

(English follows after Japanese)

2019-07-30 11:00 から 2019-07-31 11:30 (JST) の間に発生していた日本カバレッジタイプにおける SORACOM Canal / Direct / Door / Gate で、Virtual Private Gateway (VPG) が新規に作成できない問題について、対応を完了し回復を確認しました。現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


The SORACOM Canal / Direct / Door / Gate issue while creating new VPGs starting on 2019-07-30 02:00 UTC has been resolved as of 2019-07-31 02:30. We have confirmed that the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience during this time.

2019-07-31 · 12:39 JST
経過観察

(English follows after Japanese)

日本カバレッジタイプにおける SORACOM Canal / Direct / Door / Gate で、現在 Virtual Private Gateway (VPG) の新規作成が実施いただけない状態について対策を実施しました。現在経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。


We have identified the root cause of failure while creating new VPGs, and have implemented a fix. We are currently monitoring the status as the service is recovering, and will update this page once the service is fully restored.

2019-07-31 · 11:30 JST
不具合

(English follows after Japanese)

日本カバレッジタイプにおける SORACOM Canal / Direct / Door / Gate で、現在 Virtual Private Gateway (VPG) の新規作成が実施いただけない状態について原因の特定が完了し、エンジニアチームが復旧に向けて対応を進めております。


We have identified the root cause of failure while creating new VPGs, and are working to restore the service as soon as possible.

2019-07-31 · 10:28 JST
調査

(English follows after Japanese)

日本カバレッジタイプにおける SORACOM Canal / Direct / Door / Gate で、現在 Virtual Private Gateway (VPG) の新規作成が実施いただけません。現在調査を行なっております。既存の VPG には影響ありません。


We have detected a service issue affecting SORACOM Canal / Direct / Door / Gate for Japan Coverage. Users currently are unable to create new Virtual Private Gateways (VPG).
Our engineering team is investigating the cause. We apologize for any inconvenience.

2019-07-31 · 10:09 JST

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