We have experienced a connectivity issue of 3G service affecting a subset of Air SIMs for Global from 2018-08-13 05:30 UTC. This issue has been confirmed recovery at 10:00, and the service is now operating normally. We apologize for the inconvenience.

8/13 14:30 JST より Air SIM for Globalの一部において 3G での通信ができない問題が発生いたしました。
19:00に復旧を確認しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

(English follows Japanese)

根本原因の特定が完了し、対処を実施いたしました。現在、経過を観察しています。完全な復旧を確認後、改めてこちらのページでお知らせいたします。

We have identified the root cause, and we are continuing to monitor our components while recovering. We will update this page once our service is fully restored.

(English follows Japanese)

原因箇所は通信ノードの一部にあると判明しました。引き続き根本原因の調査と復旧を行っています。

We have confirmed that the issue is with a group of nodes in our system. We are currently investigating the root cause and working on restoring.

(English follows Japanese)

8/13 14:30(JST) 頃よりAir SIM for Globalの一部において 3G での通信ができない問題が発生しております。現在原因を調査中です。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

We are experiencing a connectivity issue of 3G service affecting a subset of Air SIMs for Global from 2018-08-13 05:30 UTC. We are investigating the issue. We apologize for any inconveniences.

(English follows Japanese)

8/13 14:30(JST) 頃よりAir SIM for Globalの一部において通信ができない問題が発生しております。現在原因を調査中です。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

We are experiencing a connectivity issue affecting a subset of Air SIMs for Global from 2018-08-13 05:30 UTC. We are investigating the issue. We apologize for any inconveniences.